運輸政策

1. 政策概述

業隨生有限公司致力為客戶提供穩定及高效的配送服務。我們將於確認訂單及完成付款後安排出貨，並盡力確保產品安全送達指定地址。

2. 訂單處理時間

• 所有訂單須經付款確認後方會進入處理程序。
• 訂單處理時間可能因產品供應情況、訂單數量或特殊情況而有所不同。
• 於非辦公時間、週末或公眾假期提交的訂單，將於下一個工作日開始處理。

3. 配送範圍

• 本公司可根據實際營運安排提供本地及指定地區配送服務。
• 部分偏遠地區或特殊地址可能無法安排配送，或需額外處理時間。
• 實際配送範圍將以結帳頁面或客服確認結果為準。

4. 運費安排

• 運費將根據訂單內容、配送地區、貨件體積及重量等因素計算。
• 如有適用之免運費活動，將按照活動條款執行。
• 所有運費將於結帳時顯示或於確認訂單時通知客戶。

5. 配送時間

• 配送時間僅供參考，實際送達時間可能因物流安排、天氣情況、交通狀況、海關程序或其他不可控因素而有所延誤。
• 本公司將盡力配合物流服務商安排配送，但無法保證特定送達日期或時間。

6. 收貨責任

• 客戶須確保所提供之收貨資料準確無誤。
• 如因地址錯誤、資料不完整或無人簽收而導致配送失敗，本公司可能收取重新配送所產生之相關費用。
• 客戶應於收貨時檢查包裹外觀是否完整。

7. 貨物損壞或遺失

若客戶於收貨時發現以下情況：

• 包裝嚴重損毀
• 商品明顯損壞
• 收到錯誤商品
• 缺少訂購商品

請盡快向本公司提出相關資料及證明，以便安排跟進處理。

8. 配送延誤

如因以下原因導致配送延誤，本公司將不承擔由此產生之直接或間接損失：

• 惡劣天氣
• 自然災害
• 交通或物流中斷
• 海關檢查
• 政府措施
• 系統故障
• 其他不可抗力因素

本公司將盡合理努力協助客戶追蹤貨件狀況。

9. 訂單追蹤

如物流服務支援追蹤功能，客戶可根據提供的物流資訊查閱貨件運送進度。

10. 國際配送

如提供國際配送服務：

• 客戶須自行了解當地進口規定。
• 任何關稅、稅項、清關費用或其他相關費用均由收件人自行承擔。
• 因當地法規限制而導致的延誤、扣關或退回，本公司概不負責。

11. 地址變更

訂單提交後，如需修改收貨地址，請於訂單尚未出貨前提出申請。本公司將盡力協助處理，但不保證一定能成功更改。

12. 政策修訂

本公司保留隨時修改本運輸政策之權利，而無須另行通知。最新版本將於網站公佈後即時生效。

13. 聯絡我們

如對配送安排、運費計算或貨件狀態有任何疑問，請透過本網站提供的聯絡方式與業隨生有限公司聯繫。